İşbu Şartlar ve Koşullar; Gurbet Kasko markasının yasal sahibi olan Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli satış yoluyla sunulan hizmet ve ürünlere ilişkin olarak düzenlenmiştir.
Şirket, ilgili mevzuat uyarınca sigorta aracısı (acente) sıfatıyla faaliyet göstermektedir.
İşbu hizmetlerden yararlanan müşteri (“Alıcı”), bu metni ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını; tüm hükümleri kayıtsız ve şartsız kabul ettiğini beyan eder.
1. Sunulan Hizmetler ve Ürün Kapsamı
Şirket, aşağıda sayılan sigorta ve finansal ürünlere aracılık hizmeti sunmaktadır. Ürünler tek tek veya kombine paket halinde temin edilebilir:
- Zorunlu Trafik Sigortası
- Kasko Sigortası
- İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM)
- Yol Yardımı & Asistans Hizmetleri
- Ferdi Kaza Sigortası
- Hukuksal Koruma Sigortası
- Sağlık Sigortaları
- Konut Sigortaları
- Zorunlu Deprem Sigortası (DASK)
- Dövizli Bireysel Emeklilik Sistemi (BES)
Her bir ürün, hukuken bağımsız bir sigorta veya finansal hizmet sözleşmesi niteliğindedir.
2. Kombine Sigorta Paketi ve Hizmetin Niteliği
Sunulan Kombine Sigorta Paketi; birden fazla sigorta ve/veya asistans teminatının, Alıcı lehine fiyat ve kapsam optimizasyonu sağlamak amacıyla bir araya getirilmesiyle oluşturulan ticari bir sunum biçimidir.
Alıcı;
- Kombine paketin tek bir sigorta poliçesi olmadığını,
- Paket kapsamındaki her bir teminatın ayrı ayrı poliçe veya sözleşmelerle düzenlendiğini,
- Poliçelerin farklı sigorta şirketleri veya hizmet sağlayıcıları tarafından tanzim edilebileceğini,
- Her poliçenin kendi genel ve özel şartlarına, teminatlarına, istisnalarına ve süresine tabi olduğunu
kabul, beyan ve taahhüt eder.
“Kombine Paket” ifadesi, hukuki değil ticari bir tanımdır; poliçelerin bağımsızlığını ortadan kaldırmaz.
3. Mesafeli Satış ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
İşbu satış işlemi, mesafeli satış niteliğindedir.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; sigorta ve finansal hizmet sözleşmeleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Alıcı;
- Cayma hakkı bulunmadığı konusunda açıkça bilgilendirildiğini,
- Bu durumu bilerek ve kabul ederek satın alma işlemini tamamladığını,
- Sonradan cayma, bedel iadesi veya itiraz talebinde bulunmayacağını
gayrikabili rücu kabul ve beyan eder.
4. Poliçelerin Düzenlenmesi ve Teslim Şekli
Kombine paket veya tekil ürün kapsamında düzenlenen poliçeler;
- İlgili sigorta şirketi veya hizmet sağlayıcısı tarafından,
- Ayrı ayrı poliçeler/sözleşmeler halinde,
- Elektronik ortamda (PDF formatında)
Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya dijital kullanıcı paneline iletilir. Alıcı, satın alma sonrasında birden fazla (genellikle 4–5 adet) poliçe/sözleşme belgesi teslim alacağını peşinen kabul eder. Fiziki teslimat yapılmaz.
5. Tarafların Sıfatı ve Sorumluluğun Kapsamı
Şirket, sigorta teminatı sağlayıcısı değildir; yalnızca aracı/acente sıfatıyla faaliyet göstermektedir.
5.1 Sigorta Şirketlerinin Sorumluluğu
Hasar değerlendirmesi, teminat kapsamı ve tazminat ödemeleri; poliçede unvanı yer alan sigorta şirketlerinin genel ve özel şartları çerçevesinde yürütülür.
5.2 Asistans Hizmetleri
Yol yardım ve asistans hizmetleri, ilgili asistans firması tarafından sunulur. Bu hizmetlere ilişkin talepler doğrudan ilgili firmaya yöneltilir.
6. Bedel, Ödeme ve Hizmetin İfası
Alıcı, seçtiği ürün veya kombine paket bedelini peşinen ödemekle yükümlüdür. Ödeme tamamlandığında;
- Aracılık hizmeti ifa edilmiş sayılır,
- Poliçelerin düzenlenmesi için süreç başlatılır.
7. İptal, Fesih ve İade Koşulları
Poliçe iptalleri yalnızca;
- Aracın satılması,
- Aracın pert olması veya trafikten çekilmesi,
- Mükerrer poliçe düzenlenmesi,
- Sigortalının vefatı
hallerinde ve ilgili sigorta şirketinin genel/özel şartları çerçevesinde mümkündür.
Kombine paket kapsamında:
- Paketin tamamı veya
- Paket içindeki tek bir poliçe
iptal edilmek istenirse, iade hesaplaması her poliçe için ayrı ayrı, gün esaslı (pro-rata) olarak ve ilgili sigorta şirketi tarafından yapılır.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket;
- Sigorta rizikoları,
- Hasar tutarları,
- Tazminat kararları,
- Asistans hizmetlerinin fiili ifası
üzerinde herhangi bir belirleyici veya ödeme sorumluluğu taşımaz.
9. Yürürlük, Değişiklik ve Delil Sözleşmesi
İşbu metin, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Şirket, mevzuata uygun olmak kaydıyla metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Şirket kayıtları kesin delil niteliğindedir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Şartlar ve Koşullar ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti Hukuku’na tabidir. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.
11. İletişim Bilgileri
Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
Telefon: 0324 237 7031
E-Posta: info@ozhedefsigorta.com.tr
Adres: Mesudiye Mah. Cemal Paşa Cad. No:88/6 Akdeniz/Mersin